Principio di base e funzionamento
Come funziona il sistema Lenabo?
Il Lenabo Smart Speaker riconosce automaticamente i Lenabies non appena vengono inseriti.
Grazie a una tecnologia intelligente e sicura, avvia quindi i contenuti audio appropriati – senza schermo e senza operazioni complicate.
I contenuti crescono con il bambino e si adattano alla sua fase di sviluppo.
Cosa significa "crescita" in Lenabo?
„Crescere con“ significa che l'intero sistema Lenabo si adatta alle fasi di sviluppo del tuo bambino.
Dai rumori per addormentarsi nell'età del neonato alle prime storie per bambini piccoli, fino agli audiodrammi e ai contenuti didattici per i bambini in età scolare, Lenabo accompagnerà il vostro bambino per molti anni.
Grazie ai regolari aggiornamenti dei contenuti nell'app e ai nuovi Lenabies in diversi mondi tematici, l'esperienza di gioco e apprendimento rimane sempre attuale, entusiasmante e adeguata all'età.
Ho bisogno dello smart speaker Lenabo una sola volta?
Sì. Il Lenabo Smart Speaker è il cuore del nostro sistema: ne hai bisogno solo una volta. Riconosce automaticamente ogni Lenabie che possiedi e riproduce i contenuti audio corrispondenti.
Ciò significa che, se tuo figlio riceve nuovi Lenabie o contenuti aggiuntivi, puoi usare tutto con il tuo Speaker esistente. In questo modo, l'ingresso nell'universo Lenabo rimane sostenibile, flessibile e significativo a lungo termine.
Posso usare più Lenabie con uno smart speaker?
Sì. Uno smart speaker riconosce automaticamente ogni Lenabie e ne riproduce i contenuti associati.
In questo modo, più bambini possono usare lo stesso speaker, ognuno con il suo personaggio preferito e le sue storie. Ideale per fratelli o famiglie con più Lenabie.
Come fa lo smart speaker a riconoscere quale Lena è attiva in quel momento?
Ogni Lenabie ha un piccolo e discreto tag RFID cucito all'interno. Quando inserisci lo smart speaker nel Lenabie, questo riconosce automaticamente il tag, senza bisogno di Wi-Fi o Bluetooth.
In questo modo, lo speaker sa immediatamente quale Lenabie è attivo e riproduce le storie, la musica o i contenuti didattici appropriati.
Basta inserirlo e l'avventura sonora corrispondente ha inizio.
Devo configurare Lenabo in modo specifico prima dell'avvio?
No, non è necessario.
Lo Smart Speaker Lenabo e la Lenabo App funzionano automaticamente insieme, senza che tu debba impostare nulla.
L'App serve principalmente per adattare i contenuti audio all'età e agli interessi del tuo bambino – con essa puoi creare playlist, scoprire nuove storie o impostare un timer di spegnimento.
Per iniziare, ti servono solo lo Smart Speaker e il tuo Lenabie:
Basta caricare lo Speaker, inserirlo nel personaggio di peluche – lo Speaker riconosce automaticamente il tag RFID cucito – e l'avventura audio adatta inizia.
Lenabo funziona anche senza App e connessione internet, così il tuo bambino può ascoltare in sicurezza e in autonomia in qualsiasi momento
Disponibilità e rivenditori
Dove posso comprare Lenabo in Svizzera?
I prodotti Lenabo sono disponibili in Svizzera tramite il nostro partner commerciale:
👉 Clicca qui per il rivenditore svizzero
Attenzione: Al momento non è possibile effettuare ordini dalla Svizzera tramite il negozio online Lenabo.
Sicurezza ed età consigliata
Per quale età è adatto Lenabo?
Lenabo accompagna i bambini dalla nascita fino alla prima età scolare.
Per ogni età ci sono contenuti adatti: dal rilassante rumore bianco e melodie per addormentarsi per i neonati, a storie fantasiose per i bambini piccoli, fino a emozionanti audiolibri e i primi contenuti didattici per i bambini in età prescolare e scolare.
In questo modo, Lenabo rimane un compagno fidato nella vita quotidiana della famiglia per molti anni.
Mio figlio non capisce ancora tutto. Cosa posso fare?
È del tutto normale: ogni bambino scopre il mondo a modo suo. Lenabo accompagna il vostro bambino fin dall'inizio:
Già i neonati beneficiano di suoni e melodie rilassanti per addormentarsi, mentre i bambini piccoli sviluppano il linguaggio e la fantasia con storie e semplici contenuti educativi.
Nell'app Lenabo puoi scegliere in qualsiasi momento i contenuti più adatti all'età o allo stadio di sviluppo del tuo bambino. In questo modo Lenabo cresce davvero insieme a lui, passo dopo passo, al ritmo del tuo bambino.
Come protegge lo smart speaker la privacy di mio figlio?
La protezione di tuo figlio è la massima priorità per Lenabo. Lo Smart Speaker Lenabo non ha né microfono né telecamera, quindi non ascolta né vede nulla.
Tutti i contenuti vengono riprodotti esclusivamente offline, senza che i dati personali di tuo figlio vengano raccolti o condivisi.
Se utilizzi l'app Lenabo, vengono memorizzate solo le informazioni che inserisci tu stesso, ad esempio l'età di tuo figlio, in modo da poter suggerire contenuti appropriati. Questi dati rimangono al sicuro nel tuo account e non vengono condivisi con terze parti.
In questo modo, tuo figlio può giocare, ascoltare e imparare in modo indisturbato, sicuro e privato.
In che modo Lenabo garantisce che neonati e bambini piccoli possano giocare in sicurezza?
La sicurezza è la massima priorità per Lenabo.
Tutti i nostri prodotti sono conformi ai più severi standard di sicurezza europei. Tra questi, la Direttiva Giocattoli (2009/48/CE) e le norme DIN EN 71 per la sicurezza meccanica e chimica.
I nostri Lenabies non contengono piccole parti che possono staccarsi e sono realizzati con materiali resistenti alla saliva e privi di sostanze nocive.
Lo Smart Speaker è progettato per essere inserito in modo sicuro nel personaggio di peluche, senza bordi taglienti o parti ingeribili.
Come viene garantito che l'app rimanga adatta ai bambini e sicura?
L'app Lenabo è progettata esclusivamente per i genitori. Tutte le funzioni, come la selezione dei contenuti, la regolazione del volume o il timer, sono controllate dagli adulti.
I bambini stessi non entrano in contatto con l'app: vivono Lenabo in modo completamente senza schermo. In questo modo l'esperienza d'uso rimane sicura, tranquilla e rilassata per i bambini.
Posso regolare il volume e le altre impostazioni per renderle adatte ai bambini?
Puoi regolare il volume, creare playlist o impostare un timer di spegnimento, tutto in modo semplice e intuitivo.
Per garantire che Lenabo sia perfetto per le orecchie dei bambini, la massima intensità sonora dello Smart Speaker è limitata a 85 dB. Così l'esperienza di ascolto rimane sempre piacevole, sicura e adatta ai bambini.
Ogni prodotto viene accuratamente testato prima della commercializzazione, per garantire che soddisfi i più elevati standard di sicurezza e qualità, per un gioco sicuro fin dall'inizio.
Tutte le funzioni sono progettate per essere facili da usare per i genitori e sicure per i bambini.
Quali certificazioni di sicurezza e qualità ha Lenabo?
Tutti i prodotti Lenabo sono testati e certificati secondo gli standard europei di sicurezza e qualità per i giocattoli.
Tra questi figurano:
- la direttiva giocattoli 2009/48/CE
- la DIN EN 71-1/2/3 (sicurezza meccanica, fisica e chimica)
- la normativa sui dispositivi radio 2014/53/UE (RED) per lo Smart Speaker
- nonché i regolamenti RoHS e REACH, che garantiscono l'uso di materiali privi di sostanze nocive
Inoltre, lo Smart Speaker e i Lenabies portano il marchio CE, che conferma che tutti i requisiti legali di sicurezza sono soddisfatti.
Lenabo è sinonimo di qualità testata, materiali sicuri e una buona sensazione durante il gioco, fin dal primo giorno.
Utilizzo, funzionamento e risoluzione dei problemi
Su quali dispositivi è utilizzabile l'app Lenabo?
La Lenabo App è disponibile gratuitamente sull'App Store (per iOS) e sul Google Play Store (per Android).
Funziona su smartphone e tablet con sistema operativo iOS o Android.
L'app è stata volutamente progettata per essere semplice e chiara, in modo che i genitori possano usarla rapidamente e intuitivamente nella vita di tutti i giorni.
Come collego lo Smart Speaker all'app?
L'app Lenabo ti aiuta a controllare facilmente il tuo Smart Speaker e a scoprire nuovi contenuti.
Prima di iniziare, lo Speaker viene collegato brevemente all'app – questo si fa in pochi passaggi:
1. Scarica gratuitamente l'app Lenabo dall'App Store o dal Google Play Store.
2. Accendi lo Smart Speaker.
3. Apri l'App – rileverà automaticamente lo Speaker e ti guiderà passo dopo passo attraverso la connessione.
Dopo questo primo avvio, tutto rimane salvato – non dovrai più accoppiare lo Speaker in seguito.
Dopodiché, puoi iniziare subito: selezionare storie, creare playlist o impostare un timer di spegnimento.
Naturalmente, Lenabo funziona anche offline; lo Smart Speaker riproduce tutti i contenuti salvati, anche senza connessione a Internet.
Posso usare Lenabo anche senza app?
Sì, lo Smart Speaker Lenabo funziona anche senza smartphone. Non appena viene riconosciuto un Lenabie, la riproduzione si avvia automaticamente.
L'app è uno strumento opzionale per i genitori per gestire i contenuti, regolare il volume e i tempi di riproduzione o scoprire nuove storie.
Lenabo funziona anche quando si è in giro o in viaggio?
Sì, certo. Lo Smart Speaker Lenabo funziona anche senza connessione internet – tutti i contenuti memorizzati possono essere riprodotti offline in qualsiasi momento.
Così il tuo bambino potrà ascoltare le sue storie preferite, melodie e contenuti didattici anche in viaggio – in auto, in treno o in vacanza.
La batteria dura diverse ore e può essere ricaricata facilmente tramite cavo USB-C.
Così Lenabo rimane un compagno fidato anche in viaggio – per momenti di relax, ovunque voi siate.
Ho bisogno del Wi-Fi per usare il sistema Lenabo?
No. Dopo la configurazione iniziale, Lenabo funziona offline: i contenuti vengono trasferiti in modalità wireless dal telefono cellulare allo Smart Speaker.
Una connessione Wi-Fi è necessaria solo brevemente per gli aggiornamenti o i nuovi contenuti audio. Successivamente, tutti i contenuti possono essere riprodotti in qualsiasi momento senza Internet.
Come fa Lenabo a rimanere aggiornato?
Lenabo è in continua evoluzione, proprio come i bambini che lo usano.
Attraverso l'app Lenabo riceverai regolarmente nuovi contenuti audio, storie e formati di apprendimento che vengono caricati automaticamente nel tuo sistema. In questo modo l'offerta cresce e rimane sempre emozionante e adatta all'età.
Anche il software dello smart speaker viene aggiornato tramite l'app, se necessario, in modo completamente automatico e sicuro.
Non devi preoccuparti di nulla e il tuo Lenabo sarà sempre aggiornato.
In quali lingue è disponibile Lenabo?
Al momento del lancio, l'app Lenabo e i contenuti audio sono disponibili in tedesco e in inglese. Stiamo gradualmente espandendo la nostra offerta ad altre lingue per raggiungere le famiglie di tutta Europa.
Puoi cambiare la lingua in modo molto semplice direttamente nell'app Lenabo, indipendentemente dalla lingua di sistema del tuo smartphone.
In questo modo, Lenabo può essere utilizzato in modo flessibile nella lingua più adatta al tuo bambino, o anche in due lingue, se vuoi introdurre il tuo bambino in nuove lingue in modo giocoso.
Contenuti
Posso acquistare contenuti aggiuntivi?
Sì! Tramite l'app Lenabo, puoi aggiungere in qualsiasi momento nuovi contenuti audio al tuo sistema Lenabo, ad esempio altre storie della buonanotte, audiolibri o avventure educative.
In questo modo, il sistema cresce con gli interessi e l'età di tuo figlio e rimane sempre emozionante e vario.
Dove posso acquistare Lenabie e contenuti audio?
Puoi acquistare le Lenabie e i contenuti audio aggiuntivi comodamente tramite la Lenabo App o qui nel negozio online Lenabo.
Nell'App trovi tutte le storie, le melodie e i contenuti didattici adatti a ogni personaggio – con anteprime audio e indicazioni sull'età.
Posso acquistare lo Smart Speaker Lena singolarmente?
Sì, certo. Lo Smart Speaker è anche disponibile separatamente e costituisce la base per tutte le ulteriori espansioni.
Potete quindi combinarlo in qualsiasi momento con nuovi Lenabies o contenuti audio, in base alle esigenze della vostra famiglia.
I nuovi Lenabies si adattano automaticamente al mio Smart Speaker esistente?
Sì, certo! Tutti i nuovi Lenabies sono completamente compatibili con il tuo Smart Speaker esistente.
Non appena inserisci un nuovo Lenabie, lo speaker lo riconosce automaticamente e riproduce i contenuti audio appropriati, senza bisogno di ulteriori configurazioni o aggiornamenti.
Così puoi sempre scoprire nuovi personaggi, collezionarli ed espandere l'esperienza di gioco di tuo figlio.
Posso regalare contenuti audio o credito Lenabo?
Sì, certo, con Lenabo puoi regalare gioia in modo semplice.
Nella Lenabo App e nel negozio online puoi scegliere voucher digitali o contenuti audio come regalo. In questo modo è possibile sbloccare nuove storie, melodie per dormire o avventure di apprendimento in modo completamente personalizzato, perfetti per compleanni, feste o semplicemente come una piacevole sorpresa occasionale.
Il destinatario può riscattare il codice voucher direttamente nell'app e decidere autonomamente quali contenuti o Lenabies desidera scoprire. Così ogni regalo diventa personale e cresce con il bambino.
Cura
Posso semplicemente rimuovere lo Smart Speaker prima del lavaggio?
Sì, lo Smart Speaker può essere rimosso in pochi semplici passaggi.
Basta aprire la cerniera nascosta sul retro del tuo Lenabie e rimuovere l'altoparlante.
Dopo il lavaggio potrai reinserirlo: verrà riconosciuto automaticamente non appena il gioco riprenderà.
Come posso pulire le Lenabies se si sporcano?
Le nostre Lenabies sono fatte per seguirti ovunque – e naturalmente possono anche sporcarsi. Puoi lavarle facilmente a 30 °C con un programma delicato.
Ricordati di rimuovere lo Smart Speaker prima e di chiudere bene la cerniera.
Successivamente, lasciale asciugare all'aria – così rimarranno morbide, coccolose e durevoli.
Come mi prendo cura delle Lenabies in modo che rimangano belle a lungo?
Lavale solo se è assolutamente necessario e usa un detergente delicato e sicuro per i bambini. Evita il calore dell'asciugatrice o la stiratura: l'asciugatura all'aria è sufficiente.
Se scuoti regolarmente le Lenabies e le conservi in un luogo asciutto, manterranno a lungo la loro forma e la loro morbidezza avvolgente.
Tecnica e ricambi
È prevista una garanzia per lo smart speaker?
Sì. Il Lenabo Smart Speaker è naturalmente coperto dalla garanzia legale di due anni a partire dalla data di acquisto.
Durante questo periodo ci occuperemo della riparazione o della sostituzione in caso di difetti non causati da un uso improprio.
Inoltre, Lenabo offre una garanzia volontaria del produttore di 12 mesi, che va oltre la garanzia legale.
In questo modo puoi essere certo: il tuo Lenabo è durevole, testato e, in caso di problemi, ben protetto.
Cosa posso fare se ho perso il mio Smart Speaker?
Nessun problema: puoi semplicemente acquistare un nuovo Smart Speaker tramite il nostro negozio online Lenabo.
Lì troverai dispositivi di ricambio che possono essere ricollegati direttamente alla tua app: tutti i contenuti salvati rimarranno disponibili.
In questo modo, il tuo bambino potrà continuare ad ascoltare e utilizzare Lenabo come al solito.
Posso sostituire la batteria da solo se dovesse indebolirsi in futuro?
Sì, è possibile, ma solo dagli adulti e con un piccolo cacciavite.
Nel manuale d'istruzioni troverai le istruzioni passo-passo su come sostituire la batteria in sicurezza.
Tuttavia, di solito non è quasi mai necessario, poiché il Lenabo Smart Speaker è ricaricabile tramite USB-C e la batteria LiFePO₄ integrata è particolarmente durevole.
Dura molti anni prima che si debba considerare una sostituzione.
Resi e cambi
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicare il motivo.
È importante che gli articoli siano in perfette condizioni.
Come funziona il reso?
Ti preghiamo di contattarci in anticipo tramite service@lenabo.de e di comunicarci il numero dell'ordine e il motivo del reso. Riceverai quindi un modulo di reso e l'indirizzo corrispondente.
Ti consigliamo di restituire il pacco tramite spedizione assicurata, in modo da poter tracciare la spedizione in qualsiasi momento.
Chi sostiene i costi di reso?
I costi di restituzione sono attualmente a carico dell'acquirente.
Tuttavia, se si tratta di un articolo difettoso o consegnato erroneamente, le spese di spedizione per il reso saranno a carico nostro.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Posso cambiare gli articoli?
Al momento non è possibile effettuare un cambio diretto. Se desideri un altro prodotto, ti preghiamo di restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine.
Cosa devo fare se il mio prodotto è danneggiato?
Se un articolo è arrivato difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo service@lenabo.de – idealmente con foto e numero d'ordine.
Ci occuperemo al più presto della sostituzione o del rimborso.